Bu Gizlilik Politikası, İKSİR GÜMÜŞ (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen web sitesi ve çevrimiçi mağaza hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak ve nasıl işlendiğini açıklar. Siteyi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu: İKSİR GÜMÜŞ
İletişim: mlhkrgz2688@gmail.com | +90 541 734 3524
Hukuki Dayanak: 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat (AB’de bulunuyorsanız GDPR).

Toplanan Veriler

- Kimlik ve iletişim bilgileri: adsoyad, eposta, telefon.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: adres, fatura ve teslimat detayları; ödeme kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve bizde saklanmaz.
- Müşteri desteği kapsamında ilettiğiniz mesajlar ve ekler.
- Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren URL, oturum tarihi ve zamanı.
- Çerezler ve benzeri teknolojilerden elde edilen tercihler, oturum kimliği ve analitik veriler.

Verilerin Kullanımı

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sipariş yönetimi, ödeme, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri desteği sağlanması ve taleplerinize yanıt verilmesi.
- Site performansının ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, hataların tespiti.
- Güvenlik, sahteciliğin önlenmesi ve yetkisiz işlemlerin tespiti.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi vb.).
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz).

Veri Paylaşımı

Verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar (barındırma, ödeme, kargo/lojistik, müşteri destek ve analitik sağlayıcıları).
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Birleşme, devralma veya varlık satışı gibi kurumsal işlemler.
Bu taraflar, sadece ilgili hizmeti sunmak için gerekli olan verilere erişir ve sözleşmesel yükümlülükler kapsamında gizliliği korumakla yükümlüdür.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde şu tür çerezler kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
- Analitik/performans çerezleri: Site kullanımını ölçmek ve iyileştirmek için.
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması için.
- Reklam/hedefleme çerezleri: İlgi alanına dayalı içerik göstermek için (varsa).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.

Haklarınız

KVKK\/GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz etme ve uygun olduğunda verilerinizin taşınmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi kimliğinizi doğrulayarak, mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandıracağız.

İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmaya yönelik talepleriniz için bizimle iletişime geçin:
Eposta: mlhkrgz2688@gmail.com
Telefon: +90 541 734 3524

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygularız: iletim sırasında şifreleme (TLS), erişim kontrolleri, yetki matrisi, loglama ve düzenli yedekleme gibi. İnternetteki hiçbir yöntemin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatırız.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler kadar saklanır. Örneğin; sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği belirli sürelerle saklanır, pazarlama amaçlı veriler ise rızanızı geri çekmeniz veya gerekli amaç sona erdiğinde silinir ya da anonimleştirilir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, verileriniz yalnızca mevzuata uygun güvenceler (örneğin yeterlilik kararları, taahhütnameler veya standart sözleşme maddeleri) sağlandığında aktarılır ve gerekli korumalar temin edilir.

Politika Güncellemeleri ve Yürürlük

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Lütfen periyodik olarak gözden geçirin.
Yürürlük tarihi: 04.02.2026

Satıcı Bilgileri

Unvan: İKSİR GÜMÜŞ
Adres: Çamlıca mahallesi Öner Sokak No:70/3 Tepebaşı ESKİŞEHİR
Vergi Dairesi: ESKİŞEHİR VERGİ DAİRESİ
Vergi No: 5110262269
Telefon: +90 541 734 3524
E-posta: mlhkrgz2688@gmail.com